MBO Coördinator Beveiliging

Proefles: MBO Coördinator Beveiliging

Leuk dat je een proefles hebt aangevraagd! Met deze proefles krijg je een indruk van de opleiding MBO Coördinator Beveiliging. Je krijgt inzicht in de lesstof. Je kunt ook vragen maken en deze zelf nakijken. Mocht je vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op. Succes en veel plezier met de proefles.

Student aan het woord

"De combinatie van zelfstudie en praktijk werkt voor mij echt heel goed. Ik kan het prima inplannen naast m’n werk en gezin. Dat is voor mij toch wel heel belangrijk!"

Hoe is de opleiding Coördinator beveiliging ontstaan?

Eind vorige eeuw kwam in de beveiligingssector het besef dat er een enorme kloof was ontstaan tussen het management en de werkvloer. Om deze kloof te verkleinen, was het noodzakelijk om een opleiding aan te bieden waarin zowel de theorie als de praktijk een wezenlijk onderdeel vormt.
Daarnaast wordt er steeds meer verwacht van een hedendaagse beveiliger. Van een coördinator beveiliging vergt dit dus een veel hoger niveau, zowel theoretisch als praktisch. Ook de algemene ontwikkeling is een essentieel onderdeel geworden van deze nieuwe opleiding, waar dan ook veel aandacht aan moet worden besteed. De vakken die daarbij aan bod komen zijn Burgerschapscompetenties, Rekenen, Zakelijke Communicatie Nederlands en Engels.

Verder doet deze opleiding op het gebied van de praktijk een groot beroep op de deskundigheid en de begeleidingsvaardigheden van de praktijkopleiders binnen de verschillende beveiligingsorganisaties. De aspirant-coördinator beveiliging zal tijdens zijn werken/of stage de mogelijkheid moeten krijgen om alle zaken uit te voeren die hij vanuit zijn portfolio moet doen.

Positionering

De coördinator beveiliging werkt binnen een organisatie, instelling of bedrijf aan een veiligheidsproject. De coördinator beveiliging werkt hier als intern medewerker (zogenoemde bedrijfsbeveiliging) of als gedetacheerde kracht van een particulier beveiligingsbedrijf.

Functioneel valt de coördinator beveiliging onder de afdeling Beveiliging, Veiligheid of Facilitaire Zaken. De coördinator beveiliging heeft de operationele leiding over de beveiliging. De coördinator beveiliging is meewerkend leidinggevende van een team dat in grootte kan variëren van 4 tot ongeveer 25 medewerkers. Hij heeft de taak ervoor te zorgen dat de beveiligingsdiensten zo goed mogelijk worden uitgevoerd, conform de afspraken. Als leidraad hiervoor gebruikt hij het gemaakte beveiligingsplan.

Mogelijke functiebenamingen:

•  coördinator beveiliging
•  hoofdbeveiliger
•  coördinator
•  hoofdbeambte
•  objectcoördinator
•  hoofdsurveillant
•  groepsleider
•  hoofdcentralist
•  teamleider
•  hoofd stationering (en hun adjuncten).

De coördinator beveiliging is daarnaast belast met:

•  organiseren van de dagelijkse gang van zaken
•  inplannen van de verschillende diensten
•  inplannen van de incidentele extra werkzaamheden
•  oplossen van alle mogelijke problemen
•  oplossen van alle incidenten.

Tevens is hij:

•  aanspreekpunt voor alle betrokken partijen
•  verantwoording verschuldigd aan opdrachtgevers en het management.

Ook:

•  levert hij een bijdrage aan beveiligingsplannen
•  zorgt hij voor juiste en actuele instructies
•  rapporteert hij in dienst-, dag-, week-, periode-, maand- en incidentenrapportages aan de betrokkenen.

De coördinator beveiliging is verantwoordelijk voorde goede uitvoering van beveiligingstaken. Dit geldt natuurlijk voor hemzelf als voorbeeldfunctionaris ende beveiligers aan wie hij leiding geeft. De coördinator beveiliging heeft naast een leidinggevende ook een meewerkende functie. Om deze twee functies goed te combineren, moet hij de juiste balans vinden. Voor de uitvoering van de dagelijkse werkzaamheden zijn duidelijke procedures voorhanden. De coördinator beveiliging zorgt indien nodig voor actuele procedures en aanpassingen. Daarnaast zal de coördinatorbeveiliging in bepaalde situaties zelf bedenken hoe hij het best kan handelen. Voor nieuwe situaties kunnen vervolgens weer nieuwe procedures worden geschreven.

Organiseren

De coördinator beveiliging moet goed kunnen organiseren. Daarnaast zal hij regelmatig oplossingen moeten bedenken als niet alle diensten kunnen worden uitgevoerd, bijvoorbeeld door ziekte. Hij moet erg nauwkeurig zijn in de uitvoering van beveiligingstaken en zijn medewerkers hierop kunnen controleren. Tijdens incidenten moet hij snel en ad hoc beslissingen kunnennemen. Hij moet goed om kunnen gaan met mensen.

Hierbij moet u specifiek denken aan:

•  management
•  beveiligingsmedewerkers van derden
•  opdrachtgevers
•  overig personeel
•  personeel van hulpverleningsdiensten
•  diverse soorten publiek
•  eigen beveiligingsmedewerkers
•  vandalen of agressieve personen.

De coördinator beveiliging moet verder flexibel en stressbestendig zijn. Tijdens calamiteiten en incidentenmoet hij dezelfde kwaliteiten tonen en de rust kunnen bewaren.

Belangrijke aspecten in de beroepshouding van de coördinator beveiliging zijn onder andere: besluitvaardigheid, inzicht in de arbeidsorganisatie, representativiteit, zelfstandigheid, klantvriendelijkheid, samenwerken, flexibiliteit, goed omgaan met kritiek, verantwoordelijkheidsgevoel, planmatig werken en improvisatievermogen.

Kwaliteitsbevordering

Inleiding

Een coördinator beveiliging levert een belangrijke bijdrage aan de kwaliteit van het beveiligingswerk. De kwaliteit moet acceptabel zijn en de coördinatorbeveiliging dient er zorg voor te dragen dat dit zo blijft. De bijdrage kan bestaan uit regelmatig nagaan of medewerkers zich aan afspraken en procedures houden. Hierbij kan gedacht worden aan bijvoorbeeld representativiteit en het opvolgen van veiligheidsvoorschriften. Daarnaast is het belangrijk om het beveiligingsbewustzijn (security awareness) van de beveiligers te bevorderen. De coördinator beveiliging zal altijd het goede voorbeeld moeten geven en aanspreekbaar moeten zijn voor vragen en opmerkingen van medewerkers.

Kwaliteitsbevordering medewerkers

Representativiteit
Ten aanzien van het uiterlijk behoort de beveiliger het uniform te dragen zoals is vastgesteld in de bedrijfsregels ten aanzien van de uniformering.

Het uniform van een beveiliger moet er in ieder geval als volgt uit zien:

•  compleet
•  gepoetste schoenen
•  schoon en niet versleten
•  knopen allemaal dicht
•  donkere effen sokken
•  stropdas of sjaaltje
•  gestreken overhemd.

Wettelijk is het noodzakelijk dat het V-embleem op de juiste plaats op het uniform wordt gedragen. Dit is per organisatie vastgelegd bij het ministerie van Veiligheid en Justitie. Verder moet er voldoende aandacht worden besteed aan de persoonlijke verzorging.

Het dragen van sieraden dient zo minimaal mogelijk te zijn: dames één paar oorbellen en dames en heren één ring. De haardracht dient netjes te zijn en lang haar dient in een staart gedragen te worden. Daarnaast is het vanzelfsprekend dat een medewerker correct en verzorgd is tijdens de uitvoering van de werkzaamheden. Mannen behoren zich dagelijks te scheren of baard, snor of sik netjes te houden. Dames dienen het gebruik van opvallende make-up te vermijden. In het contact met klanten en publiek is het belangrijk dat er niet wordt getutoyeerd. Er mag geen kauwgum worden gekauwd, niet worden gerookt en een eventuele zonnebril dient te worden afgezet.

Beroepshouding
Voor een goede beroepshouding zijn de volgende zaken van belang:

In de begrippenlijst op de internetsite kunt u de uitlegvinden van de verschillende houdingsaspecten en vaardigheden.

Het legitimatiebewijs
De beveiliger behoort zijn legitimatiebewijs tijdens beveiligingswerkzaamheden altijd bij zich te dragen. Op elk vriendelijk verzoek dient hij het legitimatiebewijs te kunnen tonen om zich te legitimeren.

Vaardigheden
Beveiligers moeten vaardig zijn in het gebruik van beschikbare beveiligings- en communicatiemiddelen.

Daarnaast dienen zij deze middelen op een professionele wijze te gebruiken. Omdat zij veel van deze middelen niet dagelijks gebruiken, zal het noodzakelijk zijn om regelmatig te oefenen. Verder kan het nodig zijn om medewerkers cursussen te latenvolgen. Regelmatig komen er nieuwe producten op de markt, zoals man-downalarmsystemen, C2000 en dergelijke waarmee men in aanraking kan komen of waarmee men moet gaan werken.

Rapportages en bijlagen
De inhoud en opbouw van rapportages komen in een ander projectonderdeel aan de orde. Naast controle op de inhoud en opbouw behoort u ook na te gaan of de schriftelijke werkoverdracht op een juiste en efficiënte wijze plaatsvindt. Omdat alle rapporten een duidelijk doel hebben, is het belangrijk voor u en uw beveiligersom nut en noodzaak hiervan te onderkennen.

Kennis van instructies
Medewerkers behoren de algemene, specifieke en bijzondere instructies te kennen en behoren ernaar te handelen. De coördinator beveiliging moet regelmatig nagaan hoe het is gesteld met de kennis van de inhoud van instructies. Als uit de praktijk blijkt dat een medewerker niet of onvoldoende op de hoogte is van instructies, behoort u hem daarop te wijzen en ervoor te zorgen dat hij de ontbrekende kennis zo snel mogelijk opdoet. Daarnaast is het verstandig om de instructies te laten uitvoeren. Hiervoor kunt u de situaties in scene zetten. Pas dan weet u of u en uw beveiligers hiermee op een juiste wijze kunnen omgaan.

De opdracht en het personeel
Voordat een opdracht start, moet bij de opdrachtgever worden nagegaan of duidelijk is wat de gevraagde functie-eisen zijn. Bij geconstateerde onregelmatigheden hierin dient u dit onmiddellijk te bespreken met de opdrachtgever. Indien geëist, behoort er een wisseling van personeel plaats te vinden. Mocht inzet van personeel dat aan de eisen voldoet niet mogelijk zijn, dan zult u hierover open kaart moeten spelen met de opdrachtgever. Vervolgens dient u hier duidelijke afspraken over te maken. Als de opdrachtgever hiermee akkoord gaat, dient u dit schriftelijk vast te leggenwaardoor de aansprakelijkheid aangaande gestelde eisen bij de klant ligt.

Aandachtspunten
Belangrijke aandachtspunten bij de kwaliteitsbevordering van het personeel zijn:

• inspecties behoren minimaal één keer per periode plaats te vinden
• medewerkers moeten worden gecorrigeerd als zaken worden geconstateerd die niet worden uitgevoerd zoals vooraf is afgesproken
• na inspectie dient zo snel mogelijk te worden gecontroleerd of de gewenste veranderingenzijn doorgevoerd
• bijzonderheden dienen altijd te worden gerapporteerd.

Handhaven van de kwaliteit van de dienstuitvoering
Goed voorbeeld doet goed volgen. Van een beveiliger wordt veel verwacht ten aanzien van zijn uiterlijk, zijn gedrag, zijn beroepshouding, zijn kennis, inzicht en zijn vaardigheden in beveiligingswerk. Van de coördinatorbeveiliging, die een meewerkende maar ook controlerende taak heeft, wordt verwacht dat hij altijd het goede voorbeeld geeft. Alleen dan heeft hij recht van spreken als hij medewerkers op hun uiterlijk en/of functioneren aanspreekt. Verbeter de kwaliteit, begin bij jezelf!

Visiteren eigen medewerkers
In bepaalde situaties kan het noodzakelijk zijn dat beveiligingsmedewerkers worden gevisiteerd. Bijvoorbeeld om na te gaan of regelmatige diefstal ineen object niet wordt gepleegd door de beveiligers van dat object. De coördinator beveiliging heeft dan als taak om medewerkers uit te leggen waarom visitatie zal plaatsvinden. Deze visitatie kan het best worden uitgevoerd door een externe organisatie of de direct leidinggevende (manager of hoofd Beveiliging). De coördinator beveiliging zal dan ook zelf aan deze visitatie worden onderworpen. Als de visitatie niet kan worden uitgevoerd door een externe organisatie of directe leidinggevende, dan zal de coördinatorbeveiliging zijn eigen beveiligers moeten visiteren.

Handelen na afwijkende situaties
Bij afwijkende situaties wordt van de coördinator beveiliging het volgende verwacht:

• Hij bepaalt, eventueel in overleg met zijn leidinggevende en de opdrachtgever, welke passende maatregelen genomen moeten worden.
• Hij stelt de juiste prioriteiten.
• Hij weet bij wie de bevoegdheid ligt om beslissingen te nemen en handelt daarnaar.
• Zijn handelen is slagvaardig en rationeel.
• Hij is flexibel ingesteld, zeker als het gaat om de wensen van de opdrachtgever.
• Hij informeert de juiste personen en legt beslissingen uit.

Stimuleren security awareness
De coördinator beveiliging wijst bezoekers, eigenmedewerkers en personeel van derden op risicovolgedrag ten aanzien van beveiliging en veiligheid. Hij doet ze voorstellen om beveiliging en veiligheid te verbeteren en te vergroten. Verder geeft hij voorlichting over richtlijnen ten aanzien van beveiliging en veiligheid. Indien mogelijk verzorgt de coördinator beveiliging een presentatie over safety en security in de organisatie, waarmee het gedrag ten aanzien van dit onderwerp positief wordt beïnvloed.

Vragen

Test je kennis met de onderstaande vragen. De antwoorden vind je later terug in de proefles. Succes!

1. Wat is de functie van een coördinator beveiliging?

2. Is het toegestaan om als coördinator beveiliging sieraden te dragen?

3. Benoem 5 zaken die van belang zijn bij een goede beroepshouding?

Antwoorden

1. De coördinator beveiliging is meewerkend leidinggevende van een team dat in grootte kan variëren van 4 tot ongeveer 25 medewerkers. Hij heeft de taak ervoor te zorgen dat de beveiligingsdiensten zo goed mogelijk worden uitgevoerd, conform de afspraken. Als leidraad hiervoor gebruikt hij het gemaakte beveiligingsplan.

2. Het dragen van sieraden dient zo minimaal mogelijk te zijn: dames één paar oorbellen en dames en heren één ring.

3. De onderstaande zaken zijn van belang bij een goede beroepshouding.

Hoe studeer je bij het NTI?

Dankzij het nieuwe studeren bepaal je zelf waar en wanneer je studeert. Het nieuwe studeren is de ideale combinatie tussen online en klassikaal onderwijs. De onderstaande video laat je het nieuwe studeren zien.

Ben je na het volgen van de proefles enthousiast geworden?

Je kunt elke dag starten met de opleiding MBO Coördinator Beveiliging dus zet vandaag nog de eerste stap!

8 redenen om bij het NTI te studeren

1. Erkende opleidingen, gewaardeerd in het bedrijfsleven
2. Prettige en deskundige begeleiding door ervaren docenten
3. Voordelig lesgeld
4. Flexibel studeren
5. Studeren met veel persoonlijk contact
6. Modern studeren via onze digitale leeromgeving
7. Persoonlijke studiebegeleiding van een mentor
8. Studeren op kosten van de werkgever en/of de fiscus